■自家焙煎珈琲豆のキャンセルについて

当店は、お客様一人一人のために受注後焙煎をし、新鮮な珈琲豆をお手もとに届けることを大切にしています。
そのため、お客様都合による注文のキャンセル・返品は原則として行なっておりません。ご了承ください。
ただし、不良品、もしくは輸送中の事故による破損の場合には、商品到着後3日以内にご連絡の上、商品を着払いにてご返送ください。返品到着後、調査の上、折り返し良品をお送りいたいます。同一商品が手配できない場合は、ご返金いたします。商品の特性上、到着から4日以上経過した商品に関しましては、返品および返金は受け付けることができません。ご了承ください。

■オーダーメイドキャンドルのキャンセルについて

オーダーメイドという商品の特性上、お客様都合によるキャンセル、返品、返金は行っておりません。ご了承ください。
ただし、輸送中の事故による破損の場合には、商品到着後3日以内にご連絡の上、商品を着払いにてご返送ください。商品の到着後、調査の上、折り返しキャンドルを制作し直して良品をお送りいたします。

■オーダーメイドセッションのキャンセルについて
セッションのキャンセルは、受け付けておりませんので、熟考の上お申し込みをお願いいたします。ただし、日程の変更は受け付けておりますので、セッション日の前日までにご連絡ください。ご連絡のない無断キャンセルの場合には、いかなる理由においても返金は致しません。ご了承ください。

■イベントのキャンセルについて
 イベント開催日から以下の期間内にご連絡いただいた場合、キャンセル料が発生します。 ・ご予約3日前：25％ ・ご予約2日前：50％ ・ご予約前日：75％ ・ご予約当日：100％
ただし、無断キャンセルの場合は、代金の100％をご請求いたしますのでご注意ください。イベント代金返金の場合は返金手数料として1,100円差し引いてご返金いたします。

利用規約

この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、ここみらクリエーション（以下、「当社」といいます。）がこのECサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。お客様には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。

第1条（適用）
本規約は、お客様と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

第2条（利用登録）
登録希望者が当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。
当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
（1）利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
（2）本規約に違反したことがある者からの申請である場合
（3）その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合

第3条（利用料金および支払方法）
お客様は、本サービス利用の対価として、当社が別途定め、本ウェブサイトに表示する利用料金を、当社が指定する方法により支払うものとします。

第4条（禁止事項）
お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
（1）法令または公序良俗に違反する行為
（2）犯罪行為に関連する行為
（3）当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
（4）当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
（5）他のお客様に関する個人情報等を収集または蓄積する行為
（6）他のお客様に成りすます行為
（7）当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
（8）その他、当社が不適切と判断する行為

第5条（本サービスの提供の停止等）
当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、お客様に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
（1）本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
（2）地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
（3）コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
（4）その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
当社は、本サービスの提供の停止または中断により、お客様または第三者が被ったいかなる不利益または損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

第6条（利用制限および登録抹消）
当社は、以下の場合には、事前の通知なく、お客様に対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはお客様としての登録を抹消することができるものとします。
（1）本規約のいずれかの条項に違反した場合
（2）登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
（3）その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
当社は、本条に基づき当社が行った行為により会員さまに生じた損害について、一切の責任を負いません。

第7条（免責事項）
当社の債務不履行責任は、当社の故意または重過失によらない場合には免責されるものとします。
当社は、本サービスに関して、お客様と他のお客様または第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。

第8条（サービス内容の変更等）
当社は、お客様に通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによってお客様に生じた損害について一切の責任を負いません。

第9条（利用規約の変更）
当社は、必要と判断した場合には、お客様に通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。

第10条（通知または連絡）
お客様と当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。

第11条（権利義務の譲渡の禁止）
会員さまは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第12条（準拠法・裁判管轄）

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

以上

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品およびサービスのご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。
当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

・お名前、フリガナ
・ご住所
・お電話番号
・メールアドレス
・お取引履歴及びその内容

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

・ご注文の確認
・照会商品発送の確認
・照会お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

・法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の公開、訂正、削除

お客様ご本人からの自己情報の開示、訂正、削除等のお求めがあった場合は、確実に応じます。

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